답변2022.06.09
안녕하세요. 민병철유폰 안지은입니다.
당분간 수업 이용이 어려우신 경우라면 홀딩서비스를 이용하실 수 있어요.
홀딩은 최대 180일 까지 가능하며, 회원님의 가능한 남은 홀딩 일수는 180일 입니다.
아래 홀딩 정책을 꼭 확인하시고, 홀딩으로 진행 확정하시는 경우 홀딩 신청 방법에 따라 [문의하기]로 요청 다시 남겨주시면 확인 후 홀딩 진행해드릴게요.
<홀딩 안내사항>
1. 홀딩 시작일은 익일이며(오늘 홀딩시 오늘까지는 수업 및 모든 서비스가 진행됩니다.), 해제일은 30일 후로 자동 설정됩니다.
* 홀딩 대기취소는 홀딩 시작 전 오늘 중 앱 내에서 직접 가능합니다.
2. 홀딩연장은 홀딩 종료 5일 전부터 가능합니다. 연장 시 30일씩 연장되며 남은 홀딩 일수가 30일 미만일 경우 남은 일수 만큼 연장됩니다.
3. 회원님께서 언제든지 직접 홀딩해제 가능합니다. 홀딩해제 시 시간은 재설정되며, 기존 시간 유지가 어려울 수 있습니다.
4. 홀딩 기간이 끝날 때까지 '해제' 또는 '연장'하지 않았을 시, 3주 간의 유예 기간을 드립니다.
유예기간 내 홀딩 해제 또는 연장하기를 하지 않는 경우 수업이 자동 종료되니 기간 내 해제 또는 연장을 꼭 해주세요.
<홀딩 신청 방법>
위 내용 확인 후 [문의하기]로
1. 홀딩하시는 사유
2. 홀딩 관련 안내사항 확인했으며
3. 최종 홀딩으로 진행하시는 점 확정하여 답변 부탁드립니다.
<홀딩 해제 방법>
1. [스케줄] 이나 [마이페이지]에서 홀딩 해제 버튼을 누릅니다.
2. 팝업에서 홀딩 해제 시 변경되는 수업종료일을 확인합니다.
3. 팝업의 확인 버튼을 눌러 홀딩 해제를 완료합니다.
<홀딩 연장 방법>
1. [마이페이지 > 나의 수강권]에서 홀딩기간이 끝나기 5일 전부터 '연장하기'버튼을 누릅니다.
학습컨설턴트 드림
FIT-한 영어관리 민병철유폰
